Din arbeidshverdag som Kundeservicekonsulent hos oss vil først og fremst bestå av og sikre god kundetilfredshet gjennom hyggelig, effektiv og løsningsorientert behandling av kundesaker.
Du vil jobbe med blant annet reklamasjoner, finne nye og bedre løsninger for kunder, henvise saker til lokale kundesentre, logge kundesaker i CRM-system og sørge for at saker blir fulgt opp og løst som avtalt med kunde. Du vil også jobbe med mersalg mot kundene.
Du vil bli kjent med hele konsernet og inneha en viktig rolle for å ivareta våre kunder daglig, både muntlig over telefon, og skriftlig over chat og mail.
